Der Arzt als Unternehmer – Das Vertrauen ist entscheidend

06.08.2002 – Durch einschneidende Veränderungen im Gesundheitswesen sind die Patienten dazu gezwungen, immer mehr Leistungen aus eigener Tasche zu bezahlen.Neueste Umfragen haben ergeben, dass 87 Prozent der Patienten gezielt etwas für die Optimierung ihrer Gesundheit tun würden. ... weiterlesen

Wahlkampf im Wartezimmer

17.07.2002 – Dass das Gesundheitssystem reformiert werden muss, ist allen Beteiligten klar. Und da der Termin für die Bundestagswahl im September immer näher rückt, vergeht inzwischen auch fast kein Tag mehr, an dem sich nicht sowohl die Regierungsparteien als auch die Opposition mit entsprechenden Vorschlägen profilieren wollen. ... weiterlesen

Unzulässiger Zusatz auf dem Praxisbriefbogen

09.07.2002 – Entgegen einer weit verbreiteten Meinung ist der Hinweis auf dem Briefbogen einer Arztpraxis auf eine Praxiszertifizierung (DIN EN ISO 9001), die eine bestimmte Aufbau- und Ablauforganisation betrifft, nach einer Entscheidung des Landgerichts Hamburg wettbewerbswidrig. ... weiterlesen

Was die Behandlung kosten darf – Die richtige Gesprächsführung mit dem Patienten

18.06.2002 – Will der Arzt hochwertige IGEL für den Patienten erbringen, dann muss er sie dem Patienten auch wirklich anbieten. Aber vielen Ärzten fällt es schwer, mit ihren Patienten die Kostenbeteiligung zu besprechen. Folge: Man weicht dem Gespräch aus. ... weiterlesen

Patienten in Zahlen gefasst – Die zielgruppenorientierte Praxis (Teil II)

11.06.2002 – Im ersten Teil haben wir beschrieben, wie der Arzt feststellen kann, welche Patienten wirklich in die Praxis kommen. Damit hat die Suche nach der richtigen Zielgruppe aber erst begonnen. Nun geht es darum, wie sich der Arzt die zukünftigen Patienten wünscht. ... weiterlesen

Patienten in Zahlen gefasst – Wer wirklich in die Arztpraxis kommt (Teil I)

06.06.2002 – Mit gezielten Maßnahmen kann der Arzt Einfluss auf die Art seiner Patienten nehmen. Natürlich ist es wichtig, wie die Infrastruktur um die Praxis herum aussieht. Aber auch praxisintern gibt es einige Möglichkeiten, Einfluss zu nehmen. ... weiterlesen

Strategie der Zukunft – Gewinnorientiertes Handeln

05.06.2002 – Der Vertragsarzte als reiner Anbieter zahnmedizinischer Leistungen wird es zukünftig immer schwerer haben, das Geld zu bekommen, was er verdient. Er muss jetzt als Anbieter auf dem Gesundheitsmarkt Weichen stellen, die ihn in die Zukunft führen. ... weiterlesen